Assistant commercial | Traitement des commandes et stocks

Le rôle d'assistant commercial est essentiellement axé sur le soutien aux activités commerciales et à l'équipe de vente d'une entreprise. Voici un aperçu détaillé des responsabilités, compétences requises et aspects clés associés à ce poste :

Responsabilités d'un Assistant Commercial :

1. Support Administratif :

   • Gérer l'agenda et les déplacements des commerciaux.
   • Préparer et organiser les réunions et les événements commerciaux.
   • Assurer la gestion de la documentation commerciale (contrats, devis, rapports).

2. Traitement des Commandes :

   • Recevoir, vérifier et traiter les commandes des clients.
   • Suivre les livraisons et s'assurer de la satisfaction des clients après-vente.

3. Relation Client :

   • Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou en personne.
   • Assurer un suivi régulier pour maintenir de bonnes relations avec les clients.

4. Support à l'Équipe Commerciale :

   • Préparer des présentations commerciales et des propositions commerciales.
   • Participer à l'élaboration de stratégies de vente et à l'analyse de marché.

5. Analyse et Reporting :

   • Compiler et analyser les données de vente et préparer des rapports pour la direction commerciale.
   • Contribuer à l'évaluation des performances de vente et à l'identification des opportunités de croissance.

6. Veille Concurrentielle :

   • Effectuer une veille concurrentielle pour suivre les tendances du marché et les actions des concurrents.
   • Proposer des ajustements stratégiques en fonction des informations recueillies.

Compétences Requises :

• Compétences en Communication : Excellente capacité à communiquer de manière claire et professionnelle.

• Orienté Client : Sens du service client et capacité à établir et maintenir de bonnes relations avec les clients.

• Compétences Organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.

• Compétences Informatiques : Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale (CRM).

• Esprit d'Équipe : Capacité à travailler efficacement en équipe et à soutenir les objectifs collectifs.

• Adaptabilité : Capacité à s'adapter rapidement aux changements et aux priorités commerciales.

Domaines d'Application :

• Entreprises de Tous Secteurs : Industrie, services, commerce, etc.

Exemples de Tâches Quotidiennes :

• Répondre aux appels et aux emails des clients.
• Préparer des propositions commerciales et des contrats.
• Suivre les commandes et s'assurer de leur bonne exécution.
• Participer à des réunions et à des séances de brainstorming avec l'équipe commerciale.
• Contribuer à l'amélioration des processus et des pratiques commerciales.

En Résumé

Un assistant commercial joue un rôle crucial en soutenant efficacement l'équipe commerciale dans toutes ses activités. Ce poste demande des compétences solides en communication, en organisation et une capacité à travailler dans un environnement dynamique. Il offre une opportunité d'évoluer vers des rôles plus spécialisés dans le domaine commercial ou de gestion, en fonction de l'expérience et des compétences acquises.