Adobe RoboHelp | Logiciel Créer Guides FAQ, Windows et Mac

Adobe RoboHelp est un logiciel de création de contenu pour l'aide en ligne, la documentation technique et les systèmes de support client. Créez et publiez des contenus d’aide, de politique et de base de connaissances. Pour Windows et Mac.

Il est principalement utilisé pour créer des guides d'utilisateur, des manuels, des FAQ, et d'autres types de documentation interactive. RoboHelp est particulièrement apprécié pour sa capacité à produire du contenu HTML, des fichiers PDF, et des systèmes d'aide en ligne qui peuvent être intégrés dans des applications et des sites web. Voici un aperçu détaillé de ses principales fonctionnalités et utilisations :

Fonctionnalités Principales

1. Création et Gestion de Contenu :

   • Éditeur de Contenu : Éditeur WYSIWYG (What You See Is What You Get) permettant de créer et de formater du texte, des images, et des tables avec une interface conviviale.
   • Modèles et Styles : Utilisation de modèles et de styles pour garantir la cohérence du formatage et de la mise en page dans toute la documentation.
   • Gestion des Versions : Fonctionnalités de gestion des versions pour suivre les modifications et collaborer sur le contenu avec plusieurs auteurs.

2. Production de Documentation :

   • Création de Pages d'Aide : Création de pages d'aide en ligne interactives avec des hyperliens, des index, des tables des matières et des sommaires.
   • Exportation en Formats Divers : Exportation du contenu vers plusieurs formats, y compris HTML5, PDF, ePub, et Microsoft Word.

3. Fonctionnalités de Recherche et Navigation :

   • Fonction de Recherche : Intégration de fonctions de recherche puissantes permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des informations dans la documentation.
   • Navigation Interne : Création de liens internes, de signets, et de balises pour faciliter la navigation au sein du contenu.

4. Support Multicanal :

   • Publication Multicanal : Publication du contenu sur divers canaux, y compris des sites web, des applications mobiles, et des systèmes de gestion de contenu.
   • Optimisation pour Mobile : Création de contenu responsive et optimisé pour une visualisation sur les appareils mobiles.

5. Personnalisation et Interactivité :

   • Création d'Interactions : Ajout de fonctionnalités interactives, telles que des menus déroulants, des boîtes de dialogue, et des tutoriels guidés.
   • Personnalisation des Thèmes : Personnalisation des thèmes et des styles pour adapter l'apparence de la documentation à l'identité visuelle de l'entreprise.

6. Collaboration et Révision :

   • Outils de Collaboration : Fonctionnalités permettant à plusieurs auteurs de travailler simultanément sur un projet et de gérer les révisions et les commentaires.
   • Historique des Modifications : Suivi des modifications apportées au contenu avec des options pour restaurer les versions antérieures si nécessaire.

Utilisations Courantes

• Documentation Technique : Création de manuels utilisateurs, de guides de référence et de documents techniques pour les logiciels et les systèmes complexes.
• Support Client : Développement de systèmes d'aide en ligne et de bases de connaissances pour fournir un support aux clients et aux utilisateurs finaux.
• Formation et Éducation : Conception de matériel de formation interactif et de cours en ligne pour les employés et les étudiants.
• Documentation de Produits : Rédaction de guides de produits, de fiches techniques, et de documentation de lancement pour les nouveaux produits et services.
• Conformité et Réglementation : Création de documents de conformité et de procédures pour répondre aux exigences réglementaires et industrielles.

Conclusion

Adobe RoboHelp est un outil puissant pour la création de documentation technique et de systèmes d'aide en ligne. Avec ses fonctionnalités de gestion de contenu, de publication multicanal et de personnalisation, RoboHelp permet aux entreprises de créer des documents interactifs et accessibles qui améliorent l'expérience utilisateur et fournissent un support efficace.

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Source : ChatGPT 3.5