Caisses libre-service : Démarchage individuel (porte-à-porte), Réunion à domicile (type Tupperware, cosmétiques, lingerie…), Vente par réseau de distribution (vente multi-niveaux ou MLM), Vente à domicile par téléphone ou visio (de plus en plus courant).
Pour le client (Confort d’achat à domicile, Conseils personnalisés, Droit de rétractation). Pour le vendeur (Proximité, contact humain, Possibilité de démonstration, Faibles coûts logistiques). La vente à domicile est une forme de vente directe où le vendeur se rend au domicile du client (ou sur son lieu de travail) pour lui proposer un bien ou un service, hors établissement commercial.
La vente à domicile est une activité commerciale où un vendeur présente et vend des produits ou services directement chez les clients, à leur domicile ou sur leur lieu de travail. Ce mode de vente implique une prospection directe et une interaction personnalisée avec le client, se distinguant des ventes en magasin. Elle est souvent utilisée pour des produits spécifiques ou dans des secteurs nécessitant une démonstration ou un accompagnement personnalisé. Le cadre légal vise à protéger le consommateur contre les abus. Obligations du vendeur : Fournir un contrat écrit mentionnant : Identité du vendeur Désignation précise du bien/service Prix TTC et conditions de paiement Délai et modalités de livraison Formulaire de rétractation Interdiction d’encaisser de l’argent dans les 7 jours suivant la signature Délai de rétractation : 14 jours à compter du lendemain de la signature Le client peut annuler sans justification Remboursement intégral obligatoire Sanctions en cas de non-respect : Vente annulée Amende jusqu’à 75 000 € (personne physique) Jusqu’à 2 ans d’emprisonnement pour démarchage abusif. Risques à surveiller: Pressions commerciales, Produits de faible qualité ou prix gonflés, Vente pyramidale déguisée. Exemple de produits fréquemment vendus à domicile: Cosmétiques et parfums, Électroménager, Matelas / literie, Systèmes d’alarme, Produits bien-être / nutrition.
