Bricks and Mortar : Grande distribution (Supermarchés, hypermarchés), Mode (Boutiques Zara, H&M), Restauration (Restaurants, cafés, fast-foods), Banque (Agences bancaires), Éducation, Écoles, universités Culture (Librairies, cinémas, musées).
Avantages (Expérience client directe, Confiance du client, Essayer, toucher les produits, Service personnalisé). Inconvénients (Coûts fixes élevés : loyers, salaires, Moins flexible qu’un site web, Localisation géographique limitée, Moins réactif face aux tendances du e-commerce).
L’expression "Brick and Mortar" (littéralement brique et mortier) désigne les entreprises qui ont une présence physique, c’est-à-dire des magasins, bureaux ou locaux accessibles au public. Opposé à : "Pure Player" = entreprise 100 % en ligne (comme Amazon, Vinted, etc.) Beaucoup d’entreprises combinent aujourd’hui Brick and Mortar + e-commerce, on parle de stratégie omnicanale. Exemple : Décathlon, Fnac, Sephora → vous pouvez acheter en ligne ou en magasin, retirer ou retourner vos produits dans les deux. Le Brick and Mortar reste essentiel dans certaines cultures et régions, surtout là où l’accès à Internet est limité. Il est souvent associé à la proximité, la confiance et l’image de marque. Les nouvelles technologies comme les bornes interactives, la réalité augmentée ou le paiement mobile permettent de moderniser les points de vente physiques. L'expression "brick and mortar" (brique et mortier) fait référence aux entreprises ayant des points de vente physiques. Cela implique une présence physique durable et la vente de produits ou services dans un lieu traditionnel, tel qu'une boutique. Ce modèle d'affaires se distingue des entreprises en ligne qui n'ont pas de présence physique directe. Il est associé à la permanence de l'entreprise et à son ancrage territorial.
