Zones de chalandise : Méthodes d’analyse : Enquêtes clients (code postal, distance), Données de GPS, cartes de fidélité, Études géomarketing (SIG, INSEE, Google Maps).
Études de localisation commerciale. Implantation de nouveaux points de vente. Planification de campagnes marketing locales. Analyse de la performance d’un magasin. Détermination du potentiel de chiffre d’affaires. Définition de monopoles locaux, ou zones d’exclusivité. Analyse en cas de concurrence déloyale. Délimitation de zones d’intervention commerciale.
La zone de chalandise désigne le territoire géographique d’où provient la majorité de la clientèle d’un commerce, d’un service ou d’un établissement. C’est la zone d’attraction commerciale d’un point de vente : là où les clients sont prêts à se déplacer pour acheter. Caractéristiques : Délimitée en fonction : de la distance (km ou temps de trajet). du type d’activité (supermarché, clinique, restaurant…). de la densité de la population. de la concurrence dans les environs. Peut être divisée en 3 zones : Zone primaire : clientèle la plus proche et fidèle. Zone secondaire : clientèle régulière mais plus éloignée. Zone tertiaire : clients occasionnels, très éloignés. Un supermarché de quartier peut avoir : Zone primaire : 0–2 km autour du magasin. Zone secondaire : 2–5 km. Zone tertiaire : 5–10 km (clients de passage).
